Cliente Fiel - Aplicativo para Delivery e Fidelidade

Introdução

Cliente Fiel está empenhada em implementar as proteções adequadas para qualquer informação pessoal que nossos usuários compartilhar conosco.

Cliente Fiel estabelecide as nossas políticas e procedimentos relativos a nossa coleta, uso e / ou compartilhamento de suas informações pessoais.



Definições

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.



Como coletamos os seus dados

Apps e Sites

Ao criar uma conta de usuário, solicitamos alguns dados como nome, e-mail, data de nascimento, sexo, telefone, endereço, informações de pagamento,, CPF, login e/ou senha. Também coletamos informações sobre os dispositivos que você utilizar para acessar nossa plataforma, como endereço ip, Sistema Operacional.



Sistema de Gerenciamento de Estabelecimentos

Coletamos dados passados voluntariamente pelos clientes para ter vínculo contratual a nossos serviços, que são dados como: CNPJ, razão social, e dados dos responsáveis pelas empresas, CPF, nome, conta de pagamentos, endereço.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar dados para identificar a sua navegação como usuário na internet. Cookies utilizados



Estritamente necessários

São cookies fundamentais para o funcionamento do siste. Permite armazenar dados referente a autenticação de usuário



Funcionalidade

São os cookies relacionados a preferências do usuário e coleta de dados para facilitar preenchimento posterior



Desempenho

Os cookies de desempenhos nos ajudam a compreender a interação dos usuários em nossas páginas, verificando usuários ativos em determinados horários.



Através de Terceiros

Alguns dados são enviados para nós através de utilizadores de nossas plataformas, como forma de indicação, nos enviando dados de acesso público (Nome Fantasia e endereço) de estabelecimentos.

Por que coletamos e tratamos os dados pessoais?

Cumprir com as obrigações contratuais.

Cumprir requisitos legais e regulamentares.

Incrementar nossos procedimentos de segurança e proteção

Administrar os produtos e serviços oferecidos

Aperfeiçoar os nossos serviços e produtos



Como manteremos os seus dados seguros

A Cliente Fiel garante que funcionários internos que realizam o tratamento de dados pessoais, deverão cumprimir total sigilo das informações acessadas, adotando melhores práticas para manusear as informações.



Compartilhamento de Dados Pessoais

A Cliente Fiel poderá compartilhar os seus dados com empresas terceiras prestadoras de serviços. São elas empresas que prestam serviços como:

  • Autoridades, entidades governamentais
  • Mediante Ordem Judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que possuem competência legal para requisição.
  • Gateway de Pagamentos
  • Plataformas de cobrança integradas ao nosso sistema (IUGU)
  • Análise de Crédito (ClearSale)


Que tipo de informação que podemos coletar

Quando os usuários visitam o nosso site, nós podemos coletar "informações pessoais", que é qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo em particular, tais como nome, endereço, informações de contato e endereço de email, número de telefone, ou outro. Quando a informação não-pública que, como preferências de produtos, passatempos ou histórico de navegação, está diretamente associado com informações de identificação pessoal, que outras informações também é tratada como informação pessoal.

Nós coletamos informações pessoais sobre nossos usuários de diversas maneiras.



Informações pessoais que você fornecemos

A maior parte da informação pessoal que recebemos vem a nós voluntariamente de nossos usuários que estão interessados em adquirir produtos e serviços a partir de nós. Por exemplo, informações pessoais podem ser coletadas quando você:

Registe-se ou entrar no nosso site;Participar de atividades em nosso site, tais como sorteios, concursos, jogos e ofertas promocionais;Registe-se para receber um boletim;Fornecer informações aos nossos representantes de serviço ao cliente;Use nossos quadros de mensagens e outros fóruns públicos em nosso site;Informações Pessoais Recolhidas Através da Tecnologia

Como você navega em nosso site, nossa tecnologia de informação (TI) podem coletar informações passivo, incluindo o seu protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e sistema operacional. Nós também usamos cookies e dados de navegação como o Uniform Resource Locator (URL) para reunir informações sobre a data e hora da sua visita, os produtos que você avaliação, e as áreas de nosso site que você visitou. Esta informação permite-nos compreender melhor nossos usuários e para melhorar a sua experiência. Por exemplo, quando você voltar ao nosso site depois de visitar um outro site, os cookies permitem que o nosso site para lembrar quem você é. (A maioria dos navegadores permite que você controle cookies, incluindo ou não a aceitá-los e como removê-los.)

As informações coletadas de forma passiva através de nossos sistemas de TI não é pessoalmente identificáveis por conta própria. No entanto, podemos combinar essas informações com outras informações pessoais identificáveis para melhor atendê-lo.



Informações pessoais que recebemos de outros

Podemos receber informações pessoais sobre usuários de outras fontes, como fornecedores de web analytics e consultores de marketing. Esta informação complementa as informações que coletamos diretamente de nossos usuários, e nos permite personalizar o nosso site e produtos para melhor atendê-lo. Às vezes, podemos receber informações pessoais sobre as pessoas que ainda não são usuários do nosso site. Política da Cliente Fiel é tratar todas as informações obtidas de terceiros da mesma maneira que tratamos as informações que coletamos nós mesmos.



Por que nós coletamos informações pessoais

As informações pessoais que coletamos nos ajuda a processar transações, responder aos pedidos, e aprender sobre os interesses em termos de características, desempenho e suporte de nossos produtos e dos nossos usuários de nossos usuários experiência site. Nós também usar essa informação para enviar newsletters ou e-mails promocionais sobre novos produtos ou atualizados e serviços. (Por favor, consulte a seção abaixo de suas escolhas sobre suas informações pessoais.)

Nós não vendemos informações pessoais sobre nossos clientes ou usuários de sites para terceiros. Nós podemos, de tempos em tempo compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros de negócios, revendedores, afiliados ou parceiros de consultoria em um esforço para melhor atendê-lo. Por exemplo, quando você se cadastra em um evento de marketing ou concurso em nosso site, podemos compartilhar suas informações pessoais com os parceiros de negócios que nos ajudam a realizar o evento ou concurso.

Qualquer informação pessoal que recolhemos podem ser compartilhadas com afiliados corporativos da Cliente Fiel , ou empresas que operam sob o mesmo controle corporativo. Cliente Fiel vai tomar as medidas razoáveis para garantir que essas empresas afiliadas honrar esta Política de Privacidade Online.Nós podemos, de tempos em tempos, compartilhar suas informações pessoais com parceiros de negócios que nos ajudam com nosso projeto, fabricação, integração, entrega, suporte, pagamento e processos de manutenção. Política da Cliente Fiel é proibir essas empresas de utilizar suas informações pessoais para outros fins que não a prestação dos serviços solicitados expressamente pela Cliente Fiel .

Podemos revelar suas informações pessoais a nossos parceiros e-mail marketing, se você optar por receber comunicações promocionais de nós. Você deve contactar os parceiros diretamente se você tiver qualquer dúvida sobre como tratar estes parceiros a sua informação pessoal.

Cliente Fiel pode vender ou comprar ativos de ou para outras empresas. Informação pessoal pode ser um dos bens transferidos, e provavelmente seria um dos ativos transferidos em caso de que a Cliente Fiel ® ou substancialmente todos os seus ativos foram adquiridos. Se Cliente Fiel ® ou seus ativos sejam adquiridos por outra empresa, a Cliente Fiel ® irá tomar todas as medidas razoáveis para garantir que a empresa adquirente assume as obrigações da presente Política de Privacidade Online e Política de Privacidade Kids.

Podemos revelar suas informações pessoais se acreditarmos de boa fé que tal divulgação é necessária para (a) cumprir com as leis ou para responder a intimações ou mandados servido em Cliente Fiel , ou (b) proteger e defender os direitos de propriedade da Cliente Fiel ou usuários de nosso site.

Cliente Fiel pode "de-personalizar" Informações Pessoais removendo características de identificação pessoal, como nome e endereço de e-mail e dados agregados para uso em pesquisas ou outros interesses comerciais. Cliente Fiel pode, então, usar e / ou compartilhar esta informação de-personalizado com terceiros.

Suas escolhas sobre suas informações pessoais

Cliente Fiel respeita suas escolhas sobre como sua informação pessoal é usada quando você se cadastra conosco, optar por receber nossos boletins, ou nos fornecer informações pessoais para outros fins.

Temos o cuidado de proteger a privacidade de crianças com menos de 13 anos de idade que visitam o nosso site.



Links para outros sites

Nós não somos responsáveis por quaisquer conteúdos, produtos ou serviços oferecidos em qualquer site de terceiros. Links para sites de terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência. Esta Política de Privacidade não se aplica a qualquer informação pessoal que você fornecer, ou que é recolhida por qualquer operador do site de terceiros.



Segurança

Tomaremos todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais que você compartilha conosco de acesso não autorizado ou divulgação.



Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a Política de Privacidade Online da Cliente Fiel , por favor envie um e-mail para contato@appaguafacil.com.br Atualizações da Política de Privacidade Online Podemos faz mudanças em nossa Política de Privacidade Online de vez em quando. Consulte as nossas políticas regularmente como políticas atualizadas se aplica a suas futuras visitas ao nosso site.



Seu consentimento

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa Política de Privacidade Online e coleta da Cliente Fiel e processamento de suas informações pessoais para os fins aqui listados. Suas informações pessoais podem ser processadas no país em que foi coletado e nos Estados Unidos e em outros países em que o armazenamento de backup da Cliente Fiel podem ser localizados. Cliente Fiel está empenhada em cumprir todas as leis aplicáveis com relação a privacidade do consumidor. No mínimo, suas informações pessoais serão processados de acordo com os termos desta Política de Privacidade Online e as leis dos Estados Unidos, o que pode ser mais ou menos rigorosas do que as leis de seu país.



Atualização

Última atualização: 05/10/2020



Perguntas Frequentes

Rapidez no atendimento, não precisar deslocar um funcionário só para essa função, ganho de tempo no dia a dia, otimização da qualidade dos atendimentos, textos em bom português, entre outras vantagens
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Conteúdos Importantes

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